Términos de Pagos y Producción
Para garantizar el cumplimiento de nuestros tiempos de entrega y mantener la calidad que caracteriza a Le Rose, hemos establecido las siguientes condiciones de pago y producción para todos nuestros clientes:
1. Pedidos Individuales y Catálogo Regular Para la compra de velas individuales, arreglos florales de tamaño regular o cualquier producto de línea adquirido desde nuestra tienda web o redes sociales, se requiere el pago del 100% del monto total por adelantado. Una vez confirmado este pago, tu pedido ingresará a la fila de producción.
2. Pedidos Mayoristas y Eventos Para pedidos de alto volumen (recuerdos para baby showers, quince años, bodas, corporativos) o compras al por mayor, trabajamos con un esquema de pago dividido para facilitar tu planificación:
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Anticipo del 50%: Se requiere el pago del 50% del monto total cotizado para reservar la fecha en nuestra agenda, asegurar los espacios de producción y realizar la compra de materia prima (cera de soya, envases, etiquetas personalizadas).
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Saldo del 50%: El 50% restante deberá cancelarse al momento de la entrega (si el pedido es retirado en persona en Santa Ana). Si el pedido será enviado mediante Correos de Costa Rica, el saldo restante deberá ser cancelado antes de que el paquete sea despachado a la sucursal de correos.
3. Inicio de Producción Ningún pedido, ya sea individual o mayorista, entrará en fase de elaboración hasta que el pago total o el anticipo correspondiente haya sido reportado y confirmado mediante el comprobante de pago. Los tiempos de entrega (2 a 3 días regulares o 15 días para eventos) comenzarán a correr a partir de esta confirmación.
4. Política de Cancelación en Pedidos Mayoristas Entendemos que los planes pueden cambiar; sin embargo, al tratarse de piezas personalizadas, si el cliente decide cancelar un pedido de evento o mayorista después de haber realizado el anticipo, el depósito del 50% no será reembolsable. Este monto se utiliza para cubrir los gastos de diseño, el bloqueo de la fecha en nuestra agenda y la compra de los insumos específicos solicitados para su evento.